هوش مصنوعی، همان همکار همیشگی

فصل اقتصاد - امروزه باید این نکته را بررسی کرد که چگونه فناوری‌های هوش مصنوعی مولد مانند ChatGPT و جمنای بر تصمیم‌گیری در محیط کار و تجربیات روزمره کارمندان تأثیر می‌گذارند.
سای‌تِک دیلی
با نفوذ عمیق هوش مصنوعی در محیط‌های کاری، توجه به آن به عنوان یک همکار و همراه همیشگی دارد به یک مهارت شغلی ضروری تبدیل می‌شود.
بر اساس تحقیقات جدید، کارکنانی که یاد می‌گیرند به طور مؤثر از هوش مصنوعی استفاده کنند، قابلیت آن را دارند که به مزایای قابل توجهی در محیط کار و مسیر حرفه‌ای خود برسند. درواقع با توجه به تمرکز فزاینده محیط‌های کاری بر هوش مصنوعی، اجتناب از به کارگیری هوش مصنوعی معضلات بیشتری را برای کارکنان به دنبال خواهد داشت.
هوش مصنوعیِ مولد به سرعت در حال تغییر نحوه کار افراد است و نگرانی‌هایی را در مورد امنیت شغلی و احتمال جایگزین‌شدنِ ماشین‌ها به جای کارمندان انسانی ایجاد کرده است. با این حال، تحقیقات جدید دانشگاه واسا در فنلاند نشان می‌دهد که کارکنانی که هوش مصنوعی را به چشمِ یک همکار مفید می‌بینند و نه یک تهدید، می‌توانند وضعیت کاری خود را بهبود ببخشند. درواقع آنها بیشتر از هر زمان دیگری فرصت درگیر بودن با کار و تمرکز روی آن و رسیدن به موفقیت‌های شغلی بلندمدت را خواهند داشت.
امروزه باید این نکته را بررسی کرد که چگونه فناوری‌های هوش مصنوعی مولد مانند ChatGPT و جمنای بر تصمیم‌گیری در محیط کار و تجربیات روزمره کارمندان تأثیر می‌گذارند. همچنین موضوعِ چگونگی سازگاری سازمان‌ها و کارکنان آنها با توجه به تبدیل شدن هوش مصنوعی به بخشی رایج‌تر از زندگی حرفه‌ای اهمیت زیادی پیدا کرده است .
بسیاری از کارمندان نگران هستند که هوش مصنوعی بتواند کنترل آن‌ها بر کارشان را کاهش دهد یا مهارت‌هایشان را منسوخ کند. با این حال، یافته‌های ژو نشان می‌دهد که این نگرانی‌ها گاهی اوقات می‌توانند کارگران را ترغیب کنند تا در تلاش برای حفظ رقابت‌پذیری و ارزش خود در محیط کار، ابزارهای هوش مصنوعی را با آمادگی بیشتری بپذیرند .
ژه ژو می‌گوید: «همانطور که جنسن هوانگ مدیرعامل NVIDIA اخیرا به آن اشاره کرد، نیروی کار امروزی صرفاً با هوش مصنوعی جایگزین نمی‌شوند، بلکه با کسانی جایگزین می‌شوند که یاد گرفته‌ باشند از هوش مصنوعی مولد برای کار مؤثرتر استفاده کنند. کارگرانی که هوش مصنوعی مولد را به شکلی مثبت‌تر درک می‌کنند، در مشاغل خود نیز بهتر پیش می‌روند».
با این حال، ژه ژو اعتقاد دارد که مسئله اعتماد به هوش مصنوعی هم در این راستا مطرح است. اعتماد یکی از مهم‌ترین عواملی است که همکاری موفق بین کارمندان و سیستم‌های هوش مصنوعی را شکل می‌دهد .
اعتماد بیش از حد می‌تواند مشکل‌ساز باشد، زیرا کارکنان ممکن است پاسخ‌های تولید شده توسط هوش مصنوعی را بدون بررسی صحت و دقت آن‌ها بپذیرند. از سوی دیگر، اعتمادِ بسیار کم به هوش مصنوعی و قابلیت‌هایش ممکن است کارمندان را از بهره‌مندی از مزایای بالقوه این فناوری بازدارد. به همین خاطر، یافتن تعادل مناسب هم برای افراد و هم برای سازمان‌ها حیاتی است .
ژو استدلال می‌کند که ایجاد یک محیط کاری مسئولانه مبتنی بر هوش مصنوعی اهمیت زیادی دارد و در عین حال موفقیت هوش مصنوعی مولد در محیط کار کمتر به خود فناوری و بیشتر به نحوه پیاده‌سازی و مدیریت آن توسط سازمان‌ها بستگی دارد. با ادغام هوش مصنوعی در عملیات روزمره، شرکت‌ها باید به مسائلی مانند اخلاق، حریم خصوصی داده‌ها و حاکمیت مسئولانه بپردازند .
ژو می‌گوید: «سازمان‌ها باید یک نقشه راه استراتژیک را برای همسو کردن فناوری با اهداف خود دنبال کنند و اکوسیستم‌هایی با شرکای صنعتی و دانشگاهی بسازند که به سمت استفاده یکپارچه‌تر و هدفمندتر از هوش مصنوعی مولد پیش برود».
بر این اساس، محیط‌های کاری به سوی آینده‌ای حرکت می‌کنند که در آن هوش مصنوعی دیگر به عنوان یک ابزار جداگانه تلقی نمی‌شود، بلکه مستقیماً در جریان‌های کاری، سیستم‌ها و فرآیندهای کسب‌وکار تنیده می‌شود .
با این اوصاف، ظهور هوش مصنوعی نشان‌دهنده آغاز یک تحول عظیم فناورانه است که بازار کار را تغییر شکل خواهد داد . درواقع ما در یک انقلاب صنعتی جدید هستیم: برخی مشاغل ناپدید خواهند شد، اما اشکال جدیدی از کار و صنایعِ کاملاً جدید نیز حول زیرساخت ‌ های هوش مصنوعی، مراکز داده و خدمات دیجیتال پدیدار خواهند شد. بنابراین کارمندان به جای ترس از این فناوری، باید یاد بگیرند که چگونه از آن به طور موثر استفاده کنند و مهارت‌های خود را در کنار آن توسعه دهند .
البته باید به این نکته توجه داشت که انتظار می‌رود هوش مصنوعی برخی نقش‌ها را حذف کند، اما احتمال ایجاد فرصت‌ها و صنایع جدید هم در جریان استفاده از آن زیاد است چون هوش مصنوعی همواره رو به پیشرفت هم هست و می‌تواند نیروی کار را به قابلیت‌های بیشتری مجهز کند. این قابلیت‌ها را می‌توان در حوزه‌های بهره‌وری فردی، تصمیم ‌ گیری سازمانی، خلاقیت و حتی رضایت شغلی بررسی کرد.
استفاده کارکنان از هوش مصنوعی در محیط کار، البته به شرط پیاده ‌ سازی صحیح، دیگر یک انتخاب نیست بلکه یک ضرورت رقابتی است.
چرا باید خواند
بحث درباره به‌کارگیری یا بی‌توجهی به هوش مصنوعی در محیط کار این روزها سر و صدای زیادی به پا کرده است. بخوانید تا ببینید موضوع از چه قرار است.
سوتیتر
نیروی کار امروزی صرفاً با هوش مصنوعی جایگزین نمی‌شوند، بلکه با کسانی جایگزین می‌شوند که یاد گرفته‌ باشند از هوش مصنوعی مولد برای کار مؤثرتر استفاده کنند.
لینک کوتاه: https://news.tccim.ir/?80705