فصل اقتصاد - مدیران حوزه نظارتی بانک مرکزی به همراه نمایندگان شورای هماهنگی بانکهای دولتی و نیمهدولتی، با حضور در تعدادی از شعب بانکی تهران، وضعیت خدمترسانی و رعایت حقوق مشتریان را بهطور سرزده بررسی کردند.
به گزارش فصل اقتصاد، جمعی از مدیران حوزه نظارتی بانک مرکزی به همراه نمایندگان شورای هماهنگی بانکهای دولتی و نیمهدولتی، به صورت سرزده از تعدادی از شعب بانکهای عضو این شورا در تهران بازدید کردند.
در این بازدیدها، سیدعلیاکبر میرعمادی مدیرکل نظارت غیراحتیاطی بانک مرکزی، عباس فدایی مدیر اداره صیانت از مشتریان مؤسسات تحت نظارت این بانک، روحالله اسلامی بازرس اداره صیانت از مشتریان، و نمایندگانی از شورای هماهنگی بانکهای دولتی و نیمهدولتی حضور داشتند.
مدیران حاضر طی این بازدیدها، وضعیت خدمترسانی شعب به مشتریان را در چارچوب صیانت از حقوق آنان بررسی کردند و بر رعایت منشور حقوق مشتریان، مناسبسازی محیط شعب برای افراد کمتوان جسمی و بهبود فرآیندهای خدمترسانی تأکید کردند.
انتهای پیام/